售后服务承诺

现场维护服务

我公司提供派技术人员到用户设备使用现场进行维修的服务，并承担由此产生的一切费用。系统支持服务

我公司设有专门的热线服务电话，提供 7X24 小时相应，可以全天候地相应用户的问题。使用户获得快速的技术支持。一旦接到用户请求电话，技术支持专家将在规定时间内通过电话解决或回答用户所提出的问题。

快速响应服务

我们提供一年内全天 24 小时免费现场服务，有24 小时服务热线；保修期内我公司定期上门检修一次，不再向用户收取费用。

提前通知服务

我公司将刚刚发现的重要问题及时通知用户，使其防患于未然。

跟踪服务

我公司定期或者不定期地实行上门进行跟踪服务，建立用户服务档案。

技术支持服务

为了帮助用户提高系统有效性，我公司的技术支持专家定期与用户会面，和用户一起讨论主要的技术问题，并向用户推荐提高系统整体效率的方法。

技术培训服务

我公司将定期举行技术讲座，邀请用户方技术人员参加。对设备中涉及到的各种功能，及 时通报设备的升级情况。定期或者不定期的给用户派发相关产品的技术资料。同时为用户提供产品的更新和升级服务，保证系统正常运行和向前发展。